这确实是正视问题的第一步。但要真正挽回消费者的信任，关键更在于后续持续、透明的改进措施和实实在在的保障行动。

下面这个表格梳理了两起质量事故的核心信息，帮你快速了解事件概览。

事故车型 具体问题 根本原因 影响范围 处罚人数

2024款理想MEGA(图片|配置|询价) 冷却液渗漏 1. 冷却液验证不充分 2. 动力电池试验验证及渗漏风险评估不充分 3. 风险评估与用户车辆处置应对不当 导致故障灯点亮、动力受限，极端情况下可能引发动力电池热失控，存在安全隐患。此前上海发生的一起MEGA起火事件也与此隐患相关。 14人 （直接员工解除合同，管理人员扣绩效、取消年终奖与晋升资格）

2025款L系列 下摆臂衬套异响 下摆臂衬套油脂试验验证不充分 严重影响用户用车体验。 4人 （直接员工解除合同，管理人员扣绩效、取消年终奖与晋升资格）

后续值得关注的保障措施

对于车主或潜在消费者来说，除了看到企业的内部问责，更应关注以下这些与你切身相关的保障措施是否到位：

· 确认召回进展与效果：对于MEGA的冷却液渗漏问题，理想汽车已主动发起召回。作为车主，你需要留意官方通知，并及时前往服务中心免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器。这是消除安全隐患最直接、最关键的一步。

· 考察服务网络的效率：理想汽车正在持续扩大其服务网络。完善的售后网点是快速响应车主需求、高效完成维修和召回工作的基础。你可以关注在召回和执行大规模维修期间，理想服务中心的预约效率、施工进度和流程透明度是否有保障。

· 了解质保政策的延续性：理想汽车此前为第一批理想ONE车主提供了终身质保权益转移服务。虽然此次事件车型不直接涉及此政策，但这反映了品牌对老用户权益的重视态度。你可以留意理想汽车是否会针对此次受影响的车主推出更具安抚性的质保承诺或专属服务。

总结

一次果断的内部问责和已经启动的召回计划，是理想汽车修复信任的开始。但要真正让消费者重拾信心，关键在于持续地、透明地将后续保障措施执行到位。

对于车主来说，当前最重要的是配合完成召回；对于持币待购的消费者，建议保持观望，重点关注理想汽车在处理此次召回过程中展现出的执行效率，以及相关车型在后续批次中的质量稳定性。